ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi

ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Nədir?

ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi, Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı (ISO) tərəfindən müəyyən edilmiş keyfiyyət idarəetmə sistemini ifadə edir. Bu sistem, müştərilərə təqdim olunan xidmətlərin keyfiyyət standartlarına cavab verdiyini və məmnuniyyətə yönəlmiş bir yanaşmanın tətbiq olunduğunu göstərir. Müəssisənin intizamlı bir quruluşa sahib olmasını təmin edən ISO 9001, keyfiyyət idarəçiliyi sahəsində sınaq-səhv üsulundan asılı olmadan təcrübə qazanmağa imkan verir.

ISO 9001-in Məqsədi Nədir?

Keyfiyyət, müştəri yönümlülük və davamlı uğuru hədəfləyən müəssisələr üçün vacib olan ISO 9001 ilə aşağıda göstərilən məqsədlərə nail olunması hədəflənir. Bu çərçivədə müəssisə daha güclü və uğurlu xüsusiyyətlərə sahib ola biləcəkdir.

• Müştəriyönümlü Xidmət
• Müştəri Sədaqəti və Məmnuniyyəti
• İdarəetmənin Sistemləşdirilməsi
• Daimi İnkişaf
• Qərar Qəbulunda Reallıq
• Təchizatçılarla Qarşılıqlı Faydaya Əsaslanan Əlaqə

Bu məqsədləri həyata keçirməyi hədəfləyən müəssisələr ISO 9001 Sertifikatı alaraq uğura nail ola bilərlər.

ISO 9001-in Faydaları Nələrdir?

Müəssisənin davamlılığını təmin etmək və bir çox sahədə fayda əldə etmək üçün ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi seçilməlidir. Aşağıda ISO 9001 sayəsində əldə olunacaq faydaları görə bilərsiniz.

• Şirkətin nüfuzunu qoruyaraq dəyərini artırır,
• Xərclərin azaldılmasına kömək edir,
• Əlaqə proseslərini inkişaf etdirərək iş axınını asanlaşdırır,
• Proses idarəçiliyində peşəkarlıq təmin edir,
• Risklərin proqnozlaşdırılmasını mümkün edir,
• Müştəri məmnuniyyəti təqdim edir,
• Məhsul və xidmətlərin potensialını yaxşılaşdırır.

Bütün bu faydalar nəzərə alındıqda ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi hər bir müəssisə üçün vacib sayılır. Müəssisənin gələcəyə daha möhkəm addımlarla irəliləməsi üçün bu xidmətdən faydalanmaq vacibdir.

ISO 9001 Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi Nələri Əhatə Edir?

Qurumların mal və xidmət istehsalı zamanı kifayət qədər keyfiyyət şərtlərinə sahib olduğunu göstərmək üçün seçilir. Bu çərçivədə ISO 9001 standartı layihələndirmə mərhələsindən satış sonrası xidmət mərhələsinə qədər xidmətlərin qiymətləndirilməsini əhatə edir. Standart çərçivəsində aşağıdakı məsələlərin nəzərə alındığı qeyd olunur.

• Keyfiyyət İdarəetmə Sistemi
• İdarəetmə Məsuliyyəti
• Məhsul Dizaynı
• Resursların İdarə Edilməsi
• Ölçmə, Təhlil və Təkmilləşdirmə

Bütün bu proseslər nəzərə alınaraq daha uğurlu nəticə əldə etmək hədəflənir. Bu çərçivədə müəssisələrin ISO 9001 ilə daha üstün yanaşmaya sahib olması mümkündür.

ISO 9001 Niyə Alınır?

ISO 9001 ilə sənədin müəssisəyə verdiyi faydaları əldə etmək mümkündür. Bu çərçivədə yuxarıda detalları paylaşılan faydaları nəzərə alaraq ISO 9001 sertifikatlaşdırma prosesində peşəkar dəstək ala bilərsiniz.

ISO 9001 Sertifikatını Kimlər Ala Bilər?

ISO 9001 Sertifikatı almaq istəyən təşkilat və qurumlara dair hər hansı bir məhdudiyyət yoxdur. Bu səbəbdən xidmət göstərilən sahədən asılı olmayaraq, ISO 9001 Sertifikatını almaq üçün sertifikatlaşdırma addımlarını izləmək kifayətdir. Bəs, ISO 9001 ilə bağlı sənəd alma prosesində sizi nələr gözləyir?

ISO 9001 Sertifikatı Necə Alınır?

ISO Sertifikatı alma prosesi akkreditə olunmuş və müstəqil qurumların dəstəyi ilə həyata keçirilir. IAS və NAC tərəfindən səlahiyyət verilmiş şirkətlərin prosesin idarə edilməsi ilə ISO 9001 sisteminə uyğunluq təmin olunur. Sistemə uyğunluq üçün şərtlərin qiymətləndirilməsi və zəruri düzəlişlərin edilməsi tələb olunur. Bu çərçivədə proses ərzində nəzarətlər aparılmalı və heç bir nöqsanın olmadığından əmin olunmalıdır.

ISO 9001 Sertifikatı Haradan Alınır?

Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı (ISO) tərəfindən müəyyən edilmiş şərtlərə uyğunluğu göstərən ISO 9001-i əldə etmək üçün akkreditə olunmuş bir qurum vasitəsilə IAS və NAC-a müraciət edilir. Şərtlərin təmin olunması və digər bütün proseslərin uğurla tamamlanması nəticəsində müraciət edən qurum ISO 9001 Sertifikatını alma hüququ əldə edir. Sertifikat müvəqqəti müddətə verildiyi üçün şərtlərin davam etdiyini sübut etmək məqsədilə hər il yenilənməsi tələb olunur. Bu çərçivədə ISO 9001 Sertifikatına sahib olan qurumlar 1 illik müddətin sonunda yenidən müraciət etməlidirlər.