Müraciətdən Sertifikata Qədər Bütün Addımlar
Halal sertifikatlaşdırma prosesində etibar, sistemli və şəffaf iş axını ilə başlayır. Bütün mərhələlər – ilkin müraciətdən sertifikatın təqdiminə qədər – müəyyən standartlara, milli və beynəlxalq tənzimləmələrə uyğun olaraq həyata keçirilir. Hər bir addım həm müştərinin, həm də son istehlakçının suallarını aradan qaldırmaq, proses boyunca maksimum açıqlıq və izlənəbilənlik təmin etmək üçün hazırlanır.
1. Məlumatlandırma və ilkin müraciət
Təşkilat halal sertifikat üçün müraciət etdikdə, ilk növbədə geniş məlumatlandırma və tələblərin analizi aparılır. Xidmətin və ya məhsulun halal uyğunluğuna dair ilkin şərtlər paylaşılır.
2. Sənədlərin təqdimatı və ilkin qiymətləndirmə
Şirkət tərəfindən tələb olunan sənədlər (prosedurlar, xammal, proses axını və s.) tam şəkildə təqdim olunur və ekspert komanda tərəfindən ilkin yoxlanılır. Əgər çatışmazlıqlar varsa, dərhal bildirilir.
3. Yerində audit planı
Audit cədvəli bütün tərəflərlə razılaşdırılır. Auditin əhatə dairəsi və diqqət yetiriləcək əsas proseslər ərizəçi ilə paylaşılır.
4. Yerində audit və nümunə götürülməsi
Auditorlar istehsal, logistika, saxlama və paylama proseslərini yerində yoxlayırlar. Lazım olan nöqtələrdən nümunələr götürülür və laborator analizə göndərilir.
Uyğunluğun qiymətləndirilməsi
Bütün tapıntılar müvafiq halal standartlara və akkreditasiya qaydalarına uyğun olaraq qiymətləndirilir.
Qərar prosesi
Audit komandasının hazırladığı hesabat müstəqil təsdiq komitəsinə təqdim olunur. Yekun qərarı bu komitə verir.
Sertifikatın təqdimatı və qeydiyyat
Təsdiqlənmiş şirkətə rəsmi halal sertifikatı və rəqəmsal yoxlama vasitələri təqdim olunur.
Hər addımda izlənəbilənlik
Bütün müraciət və audit prosesləri, ərizəçi və auditor arasında onlayn platformada qeyd olunur və arxivdən geriyə doğru yoxlana bilər.
Qərəzsiz Audit Prinsipi
Halal sertifikatlaşdırma prosesində qərəzsizlik və müstəqillik prinsipi bütün işin əsasını təşkil edir. Qərəzsiz audit yalnız texniki və hüquqi tələb deyil, həm də təşkilatın cəmiyyət qarşısında nüfuzunun, etibarlılığının və sertifikatın dəyərinin əsas dayaqlarından biridir. Audit komandasının heç bir kommersiya, ailə və ya siyasi təzyiq olmadan işləməsi nəticələrin obyektivliyi üçün zəruridir. Bütün qiymətləndirmələr yalnız sübutlara, şəffaf müşahidəyə və sənədlərə əsaslanır. Beləliklə, həm ərizəçi, həm də son istehlakçı üçün həqiqətən etibarlı sertifikatlaşdırma təmin edilir.
Təşkilati struktura görə, maraqlar toqquşmasının qarşısını almaq üçün audit komandasının təyin edilməsində ciddi prosedur tətbiq olunur. Auditə cəlb olunacaq hər bir mütəxəssisin müstəqilliyi daxili verilənlər bazasında yoxlanılır; mümkün maraq toqquşması aşkarlanarsa, həmin şəxs prosesdən kənarlaşdırılır. Həmçinin, eyni şirkətə təkrar-təkrar eyni auditorların təyin edilməməsinə diqqət yetirilir. Bununla şəxsi münasibətlərin təsiri minimuma endirilir və audit prosesləri dövri şəkildə müxtəlif komandalar arasında paylanır.
Auditor rotasiyası
Hər sertifikat dövründə fərqli auditorların təyin olunması ilə daxili qərəz və mümkün maraq toqquşmalarının qarşısı alınır. Bu, uzun müddətli obyektivliyin təminatıdır.
Müstəqil təsdiq komitəsi
Audit nəticəsində qəbul ediləcək qərar, tamamilə müstəqil və sahəsində peşəkar şəxslərdən ibarət komitə tərəfindən qiymətləndirilir. Beləliklə, qərar proseslərində subyektiv təsir və ya daxili təzyiq aradan qaldırılır.
Obyektiv qiymətləndirmə
Qərar proseslərinə heç bir kommersiya və ya siyasi təzyiq təsir edə bilməz. Tapıntılar yalnız qərəzsiz müşahidə və rəsmi sənədlərə əsaslanır.
Maraqlar toqquşmasının izlənməsi
Mümkün maraq toqquşmaları sistemdə qeydə alınır və audit prosesindən avtomatik kənarlaşdırılır. Beləliklə, həm təşkilatın, həm də ictimaiyyətin etimadı qorunur.
Etik standartlar və peşəkar məsuliyyət
Auditorlar peşə etikası və beynəlxalq akkreditasiya prinsiplərinə uyğun olaraq təlim alır və müntəzəm qiymətləndirilir.
Beynəlxalq qərəzsizlik prinsipi
Dünyada qəbul olunan akkreditasiya standartları (məsələn, ISO/IEC 17065, OIC/SMIIC) hər mərhələdə qərəzsizliyin təmin olunmasını tələb edir. Buna görə, audit proseslərində yalnız milli deyil, beynəlxalq etik qaydalara da əməl olunur.
"Qərəzsiz və müstəqil audit olmadan, həqiqi halal sertifikatlaşdırmadan danışmaq mümkün deyil." - Sektor mütəxəssisi
Sertifikatlaşdırma Kriterlərinin Açıq İzahı
Sertifikatlaşdırma prosesinin etibarlılığı, kriteriyaların açıq, ölçülə bilən və əlçatan şəkildə müəyyənləşdirilməsinə əsaslanır. Bütün tələblərin müraciət mərhələsində şəffaf şəkildə izah olunması, həm şirkətin hazırlıq görməsinə, həm də auditin səmərəli keçməsinə şərait yaradır.
Hüquqi və dini standartlar
Məcburi kriteriyalarHalal sertifikatlaşdırmasında həm dini qaydalar, həm də müvafiq milli və beynəlxalq standartlar tam şəkildə qeyd olunur.
Məhsul və proses tələbləri
Texniki detallarMəhsulun tərkibi, xammallar, istehsal və paylama zəncirinə dair bütün texniki tələblər aydın şəkildə paylaşılır.
Gigiyena və izlənəbilənlik
Əlavə standartlarTəmizlik, çarpaz bulaşma riski və izlənəbilənlik kimi detallara xüsusi başlıqlar ayrılır.
Hər şirkət üçün əlçatan kriteriyalar
Müraciətdən əvvəl bütün tələblər rəqəmsal mühitdə və asan anlaşılan formatda təqdim olunur. Bununla uyğunsuzluqlar və yanlış başa düşmələrin qarşısı alınır.
| Kriteriya qrupu | İzah | Tətbiq |
|---|---|---|
| İslam qaydaları | Bütün proses və tərkib İslam qaydalarına uyğun olmalıdır. | İstehsaldan paylamaya davamlı nəzarət |
| Gigiyena standartları | Təmizlik və sağlamlıq şərtlərinin təmin olunması vacibdir | Müntəzəm sahə və laboratoriya auditi |
| İzlənəbilənlik | Hər mərhələdə qeydiyyat və sənədləşmə | QR kod və onlayn yoxlama |
Müştəri ilə Davamlı Əlaqə və Məlumatlandırma
Effektiv halal sertifikatlaşdırma prosesinin açarı, ərizəçinin proses boyunca davamlı məlumatlandırılması və qarşılıqlı açıq ünsiyyətin təmin olunmasıdır. Bu, həm yanlış başa düşmələrin qarşısını alır, həm də müəssisənin proseslərdə daha aktiv iştirakını təmin edir.
Rəqəmsal izləmə və bildirişlər
Müraciət, audit, hesabat və sertifikat mərhələlərinin hər birində avtomatik bildiriş və onlayn izləmə ilə fasiləsiz məlumat axını təmin olunur.
24/7 dəstək və sual-cavab
Ərizəçi prosesin hər mərhələsində qurum nümayəndələrinə sual verə və tez cavab ala bilər.
Rəy mexanizmi
Hər mərhələdən sonra müştəri məmnuniyyəti ölçülür və proseslər bu istiqamətdə yaxşılaşdırılır.
Periodik məlumatlandırıcı bülleten
Sertifikatın etibarlılıq müddəti, audit təkrarı və qanunvericilik dəyişiklikləri kimi mövzularda müntəzəm məlumat verilir.
Auditdən Sonra Şəffaf Hesabatlaşdırma
Audit prosesinin başa çatmasından sonra hazırlanan əhatəli və şəffaf hesabatlar, sertifikatlaşdırma sisteminin ən vacib təminat addımlarından biridir. Audit hesabatı yalnız uyğunsuzluq siyahısı və ya təsdiq sənədi deyil; həm də bütün proses boyunca aparılan müşahidələr, ölçmələr, götürülmüş nümunələr, laborator analiz nəticələri və təklif olunan inkişaf addımlarını ətraflı şəkildə əhatə edir.
Hər bir hesabatın əvvəlində auditin əhatə dairəsi, istifadə olunan standartlar və audit qrupu ilə bağlı məlumatlar ətraflı şəkildə açıqlanır. Ardınca, müəyyən edilmiş tapıntılar sistemli şəkildə kateqoriyalara bölünür: uyğunsuzluqlar, müşahidələr, inkişaf imkanları və müsbət təcrübələr. Şəffaf hesabatlaşdırma sayəsində ərizəçi şirkət yalnız mövcud vəziyyəti deyil, gələcəyə yönəlik inkişaf sahələrini də aydın şəkildə görə bilir.
Ətraflı tapıntılar və sübutlar
Audit hesabatı; hər mərhələnin fotolar, laborator analiz hesabatları, çarpaz yoxlamalar və nümunə qeydləri ilə dəstəkləndiyi, auditorların obyektiv müşahidələrinə əsaslanaraq hazırlanır.
Aydın və dəqiq nəticələr
Hər tapıntının qarşısında; mövcud vəziyyət, risk qiymətləndirməsi, tələblərə uyğunluq və lazım gəldikdə düzəldici tədbirlər və təklif olunan müddətlər göstərilir.
Rəqəmsal hesabat və anında giriş
Bütün hesabatlar təhlükəsiz rəqəmsal platformada yayımlanır; səlahiyyətlilər istədikləri vaxt hesabatlara baxa və ya paylaşa bilərlər.
İzlənəbilənlik və arxivləşdirmə
Bütün audit hesabatları korporativ yaddaşda saxlanılır. Beləliklə, növbəti auditlərdə və ya qanunvericilik dəyişikliklərində tez istinad əldə edilir.
İnkişaf və təkmilləşmə üçün təkliflər
Hesabat yalnız tapıntıları deyil, həm də inkişaf etdirici və qarşısını alıcı təklifləri əhatə edir. Şirkət yalnız çatışmazlıqları deyil, rəqabətdə öndə olacağı sahələri də görür.
| Tapıntı növü | İzah | Tətbiq / Fəaliyyət |
|---|---|---|
| Uyğunsuzluq | Qanunvericiliyə və ya standarta uyğun olmayan hallar | Düzəldici tədbir və izləmə |
| Müşahidə | Risk yaratmayan, lakin təkmilləşdirilməsi tövsiyə olunan məsələlər | İstəyə bağlı inkişaf |
| Müsbət təcrübə | Nümunə göstəriləcək yaxşı təcrübə və proseslər | Korporativ yaddaşa əlavə olunur |
Şəffaf hesabatla davamlı etibar
KIOSCERT hər auditdən sonra hazırlanan şəffaf və ətraflı hesabatları yalnız müştərilərə deyil, zəruri hallarda dövlət orqanları və tərəfdaşlara da təqdim etməklə sektorda davamlı etibar yaradır.
"Şəffaf və sübuta əsaslanan hesabatlaşdırma halal sertifikatlaşdırma prosesində qalıcı etibarın təminatıdır."
- Şəffaflıq: Hər tapıntı və təklif detallı əsaslandırılır.
- Audit imkanı: Bütün hesabatlar zərurət olduqda rəsmi orqanlar tərəfindən yoxlanıla bilər.
- Davamlı inkişaf: Hesabatlar növbəti auditlər üçün inkişaf planı yaradır.