زز قيمكم الأخلاقية المؤسسية بشهادة ISO 37001

ما هو معيار ISO 37001 لمكافحة الفساد؟

يُعد ISO 37001 معيارًا تم تطويره لزيادة قدرة المؤسسات على مكافحة الرشوة وضمان عملها وفقًا للممارسات المعترف بها دوليًا. هذا النظام قابل للتطبيق على جميع القطاعات والمنظمات، ويدعم تعزيز الشفافية المؤسسية والمساءلة والقيم الأخلاقية.

يشكل هذا المعيار درعًا وقائيًا ضد مخاطر الفساد الداخلية والخارجية. يمكن تبنيه من قبل مؤسسات عامة، وشركات خاصة، ومنظمات المجتمع المدني بمختلف أشكالها. يشمل النظام وضع السياسات، وإنشاء آليات الرقابة، وتحديد المسؤوليات، وعمليات الإبلاغ.

السياسات الأخلاقية والنزاهة داخل المؤسسة

تحدد السياسات الأخلاقية داخل المؤسسة المعايير التي يجب أن يتبعها الموظفون والإداريون في سلوكهم. تستند هذه السياسات إلى مبادئ النزاهة والعدل والحياد والامتثال للقوانين. يجعل معيار ISO 37001 دمج هذه السياسات ضمن الهيكل المؤسسي أمرًا إلزاميًا.

تشكل القواعد الأخلاقية ليس فقط سلوك الأفراد، بل توجه أيضًا علاقات الشركة مع الأطراف الخارجية. يجب أن تتم كل تعاملات مع الموردين والعملاء والهيئات العامة وفقًا لهذه القواعد.

• المدونات الأخلاقية: توفر قواعد مكتوبة توجه جميع الموظفين.
• آليات الإبلاغ: إنشاء قنوات آمنة يمكن من خلالها الإبلاغ عن السلوكيات غير الأخلاقية.
• دعم التدقيق الداخلي: يتم مراجعة مستوى تطبيق القواعد الأخلاقية بانتظام.

كيف يتم إجراء تحليل مخاطر الرشوة؟

يشمل تحليل مخاطر الرشوة التقييم المنهجي للمخاطر المحتملة للرشوة التي قد تنشأ بناءً على مجال عمل المؤسسة، والجغرافيا، وشركاء العمل، والعمليات الداخلية. يُعتبر هذا التحليل حجر الزاوية لنظام إدارة مكافحة الفساد ضمن إطار ISO 37001 ويمثل نهجًا استباقيًا. أي نظام لمكافحة الفساد يتم إنشاؤه بدون تحليل للمخاطر سيكون ناقصًا وغير فعال.

تتضمن عملية التحليل عادة الخطوات التالية: تحديد عوامل المخاطر، وتحديد الأطراف المعنية، وتقييم التأثير والاحتمالية، وترتيب الأولويات، وتطوير إجراءات التحكم. إشراك جميع الأقسام في هذه العملية يؤدي إلى نتائج أكثر شمولية وواقعية. تساهم أقسام مثل المالية والمشتريات والعلاقات الخارجية والموارد البشرية بشكل خاص في زيادة دقة التقييم.

إنشاء برامج الالتزام

في إطار ISO 37001، يتم إنشاء برنامج امتثال مؤسسي من خلال دمج السياسات والعمليات والتطبيقات وأدوات الرقابة لتشكيل هيكل منهجي. تمثل هذه البرامج أداة لتأكيد التزام المؤسسة بمكافحة الرشوة ونقل هذا الالتزام لجميع الموظفين وأصحاب المصلحة والجمهور. يجب أن تُعتبر برامج الالتزام هياكل حية ودائمة وليست مؤقتة.

يبدأ إنشاء برامج الالتزام بتحديد السياسات والأهداف بدعم واضح من الإدارة العليا. يلي ذلك توزيع المهام، وإنشاء آليات الإبلاغ، وتنفيذ أنظمة الرقابة الداخلية، ووضع إجراءات المراقبة والتدقيق. لا تقتصر هذه الهياكل على منع المخالفات فحسب، بل تلعب دورًا هامًا في اكتشافها والإبلاغ عنها. كما تساهم في بناء ذاكرة مؤسسية وتعزيز مفهوم الإدارة الشفافة.

عملية الحصول على شهادة ISO 37001

تمثل عملية شهادة ISO 37001 خطوة رسمية تثبت التزام المؤسسة بنظام إدارة مكافحة الفساد وفق المعايير الدولية. هذه العملية ليست مجرد تدقيق خارجي فقط، بل تهدف إلى تحويل منهجي ومستدام داخل الهيكل التنظيمي. تبدأ الاستعدادات لمراجعة الشهادة بمراجعة الممارسات الحالية للمؤسسة.

كخطوة أولى، تقوم المؤسسة بوضع تحليل المخاطر، ووثائق السياسات، وآليات الرقابة، والمدونات الأخلاقية وتطبيقها. بعد ذلك تُجرى تقييمات داخلية وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. يتم التقييم الخارجي من قبل جهة تدقيق مستقلة تراقب كافة التطبيقات ميدانيًا وتعد تقريرًا. لا تقتصر الشهادة على التطبيقات الناجحة فحسب، بل تتضمن التزامًا باستدامة النظام.

خطوات التدقيق الداخلي والتقييم المستقل

يضمن التدقيق الداخلي في إطار معيار ISO 37001 مراجعة دورية لآليات الرقابة الداخلية لدى المؤسسة. لا يختبر التدقيق الالتزام القانوني فحسب، بل يختبر أيضًا تطبيق معايير السلوك الأخلاقي. يجب أن يعمل فريق التدقيق الداخلي على أساس الحياد ويقدم نتائج موضوعية للإدارة العليا. يُوصى بإجراء تدقيقات متكررة في المناطق ذات المخاطر العالية.

بالإضافة إلى التدقيق الداخلي، تعزز خطوات التقييم المستقل الخارجي موثوقية ISO 37001. تُجرى هذه التقييمات عادة مرة أو مرتين سنويًا من قبل خبراء محايدين. الهدف هو اختبار النظام بناءً على الإجراءات وكذلك الأثر العملي. تُحدد الإجراءات التصحيحية والوقائية استنادًا إلى النتائج لتطوير النظام بشكل مستمر.

أنشطة التدريب والتوعية

لا يقتصر نجاح نظام ISO 37001 على إصدار الوثائق أو صياغة العمليات فقط. بل يتحقق النجاح الحقيقي عبر التوعية المؤسسية والتدريب الممنهج. يجب أن يكون جميع الموظفين، بغض النظر عن مناصبهم، على دراية ومخولين للمساهمة في مكافحة الفساد. لذلك تُعد برامج التدريب الدورية من أهم عناصر النظام.

لا تقتصر أنشطة التدريب على نقل المعلومات النظرية فقط، بل يجب أن تتضمن جلسات تفاعلية مع أمثلة واقعية لتسهيل استيعاب النظام من قبل الموظفين. كما تُعقد جلسات خاصة للإداريين للحفاظ على الحساسية الأخلاقية في عمليات اتخاذ القرار. تستمر التوعية عبر وسائل التواصل الداخلي، والملصقات، والفيديوهات القصيرة، والنشرات الرقمية.

بناء نظام موثوق لمكافحة الفساد مع KIOSCERT

يمثل إنشاء نظام فعال لمكافحة الفساد تحديًا يستدعي الشفافية والاستدامة والامتثال للمعايير الدولية. تقدم KIOSCERT دعمًا للمؤسسات ضمن إطار ISO 37001 لبناء أنظمتها على أسس متينة. تقوم بتحليل هيكل المؤسسة بدقة لضمان تنفيذ جميع الخطوات ضمن نظام متكامل وقابل للتطبيق.

خلال العملية، توفر KIOSCERT هيكلًا فعالًا يشمل إعداد السياسات الأخلاقية، وإجراء تحليلات المخاطر، وتأسيس آليات الرقابة، وتطوير نظم التدقيق الداخلي. كما ترشد المؤسسة في توعية الموظفين وتحسين النظام بشكل مستمر، مما يدعم ليس فقط هدف الشهادة بل الاستدامة المؤسسية طويلة الأمد. تعمل المؤسسات التي تتبنى مبدأ "عدم التسامح مطلقًا مع الفساد" على تحويل هذا المبدأ إلى ثقافة مؤسسية بالتعاون مع KIOSCERT.