ما هو ISO 27701 وما الفرق بينه وبين ISO 27001؟
ISO 27701 هو معيار دولي تم إنشاؤه لإدارة وحماية خصوصية البيانات الشخصية. تم تطوير هذا النظام كامتداد لمعيار ISO 27001، وهو دليل للمنظمات التي تسعى للامتثال للوائح القانونية مثل قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR).
في حين يحدد ISO 27001 نظام إدارة أمن المعلومات الذي يهدف إلى حماية جميع أصول المعلومات في المنظمة، يضيف ISO 27701 متطلبات خاصة بمعالجة وحماية البيانات الشخصية. هذا الفرق مهم بشكل خاص للمنظمات التي تقوم بدور معالج البيانات أو مسؤول البيانات. من خلال ISO 27701، يتم دمج الضوابط التقنية والمتطلبات الإجرائية بشكل منهجي.
التعريف
ISO 27701 هو معيار نظام إدارة معترف به دوليًا يغطي ضوابط الأمن والخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
كيف يتم توثيق إدارة معالجة البيانات الشخصية؟
توثيق أنشطة معالجة البيانات الشخصية لا يفي فقط بالمتطلبات القانونية، بل يوفر أيضًا مزايا كبيرة من حيث الشفافية والمساءلة والمصداقية المؤسسية. يوفر معيار ISO 27701 إطارًا تفصيليًا لكيفية توثيق هذه الأنشطة. تشمل عملية التوثيق تسجيل تفاصيل مثل البيانات التي يتم جمعها، والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، ومدة الاحتفاظ بها، والأطراف التي يتم مشاركتها معها.
لإدارة فعالة للوثائق، يجب إنشاء جرد للبيانات الشخصية، وتفصيل أنشطة المعالجة، ودمج هذه الأنشطة مع سياسات أمن المعلومات الخاصة بالمنظمة. تضمن هذه الوثائق الشفافية أثناء عمليات التدقيق الداخلية والرسمية. بالإضافة إلى ذلك، تسهل توعية الموظفين بإجراءات معالجة البيانات. يجب تحديث هياكل الوثائق بانتظام ومراجعتها وفقًا لمتطلبات القانون المتغيرة.
الامتثال لـ KVKK/GDPR من خلال ISO 27701
يوفر ISO 27701 أداة قوية للمنظمات للامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية مثل KVKK وGDPR. يضع هذا المعيار إطارًا منهجيًا للمبادئ التي يجب أن تتبعها المنظمات التي تعمل كمعالجات ومسؤولي بيانات. تصبح مبادئ مثل الشفافية، وتقليل البيانات، وفترات الاحتفاظ المحدودة، وضوابط الوصول عملية من خلال ISO 27701.
تؤكد كل من لوائح KVKK في تركيا وGDPR في أوروبا على حماية حقوق أصحاب البيانات. يحدد ISO 27701 كيفية تطبيق هذه الحقوق وتسجيلها وإدارتها بطريقة مستدامة. وهكذا، لا تلتزم الشركات فقط باللوائح، بل تمنع أيضًا العقوبات الإدارية المحتملة. يوفر المعيار إرشادات مفصلة حول إدارة الموافقة الصريحة، والالتزامات الإعلامية، وضوابط مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة.
توثيق الامتثال القانوني
يتم تطبيق متطلبات KVKK وGDPR من خلال ضوابط منهجية.
إدارة حقوق أصحاب البيانات
يتم تسجيل طلبات الوصول إلى البيانات، وطلبات الحذف، وسحب الموافقة.
نهج أمني مبني على المخاطر
يتبع ISO 27701 نهجًا مبنيًا على المخاطر بدلاً من قوائم الضوابط الكلاسيكية لضمان أمن المعلومات. يسمح هذا الأسلوب لكل منظمة باتخاذ إجراءات مرنة حسب بيئة التهديد الفريدة الخاصة بها. بدلاً من بروتوكول أمني موحد للجميع، يتم تحديد إجراءات مختلفة بناءً على مجال النشاط، والبنية التحتية التقنية، وملف الموظفين، وحجم البيانات. وهذا يمنع استهلاك الموارد غير الضرورية ويوفر حماية فعالة.
يشمل النهج المبني على المخاطر تحديد التهديدات، وتقييم هذه المخاطر حسب الاحتمالية والأثر، ثم تطوير إجراءات للتحكم بها. يتم ترتيب المخاطر مثل تسرب البيانات، والوصول غير المصرح به، والمعالجة غير المصرح بها حسب الأولوية. يتم الحفاظ على دورات الرصد والتقييم والتحسين لكل مخاطرة بشكل نشط. هذه البنية لا تضمن الأمان فحسب، بل تحافظ أيضًا على تحديث النظام باستمرار.
ملاحظة
يضمن الإدارة المبنية على المخاطر أن تكون تدابير أمان البيانات قابلة للقياس، وقابلة للتدقيق، وقابلة للتحسين المستمر.
خطوات التوثيق لـ ISO 27701
تُجرى عملية توثيق ISO 27701 لإظهار أن إدارة البيانات الشخصية وسياسات الخصوصية في المؤسسة مؤمنة بنظام منهجي. تشمل الخطوات المتخذة في هذه العملية ليس فقط المتطلبات التقنية، بل أيضًا المراحل التنظيمية والقانونية الحرجة. يجب على المؤسسات اعتبار هذه العملية ليس فقط كوسيلة للحصول على شهادة، بل كأداة للحفاظ على خصوصية البيانات بشكل مستدام.
تتضمن الخطوة الأولى مراجعة توافق نظام إدارة أمن المعلومات القائم مع ISO 27001. ثم يتم إعداد الوثائق وفقًا لإجراءات معالجة البيانات الشخصية وسياسات حماية البيانات والالتزامات القانونية. تُجرى الرقابة الداخلية، وتحدد الثغرات، ويُكمل التحسينات قبل بدء عملية التدقيق الخارجية. تحصل المؤسسات التي تثبت التوافق في التدقيق على شهادة ISO 27701.
- مرحلة الإعداد: تحليل الأنظمة القائمة وإنشاء الوثائق اللازمة.
- التنفيذ والرقابة الداخلية: تفعيل السياسات والإجراءات وإجراء التدقيق الداخلي.
- التدقيق والتقرير: إجراء تدقيق ميداني وتقديم تقرير من قبل جهة مستقلة.
عملية التدقيق الخبيرة لـ KIOSCERT
تلعب عمليات التدقيق المنفذة بموجب ISO 27701 دورًا حاسمًا ليس فقط في الحصول على الشهادة ولكن أيضًا في تقييم نضج إدارة البيانات الشخصية في المؤسسة. يقوم KIOSCERT بتقييم الهياكل المؤسسية من الناحيتين القانونية والتقنية من خلال تحليل مفصل ونهج منهجي. تتضمن عملية التدقيق مراجعة الوثائق، وإجراء مقابلات مع الموظفين المعنيين، وملاحظة الممارسات في الموقع.
أثناء التدقيق، يتم فحص دقة جرد البيانات، والتحكم في فترات الاحتفاظ، وتشغيل عمليات الموافقة، وبروتوكولات نقل البيانات مع الأطراف الثالثة بدقة. لا تبرز النتائج فقط النواقص، بل أيضًا نقاط القوة. وهكذا، يمكن للمؤسسات رؤية مخاطرها وتوثيق ممارساتها القوية في هذا المجال. يهدف نهج التدقيق الخبير من KIOSCERT إلى تقديم تحليل بنّاء بالإضافة إلى التحقق من الامتثال.
التحسين المستمر وسياسة الخصوصية المستدامة
أحد المبادئ الأساسية في ISO 27701 هو أن نظام إدارة الخصوصية يجب ألا يكون ثابتًا بل ديناميكيًا. في هذا السياق، لا تدير المؤسسات المخاطر الحالية فقط، بل تستعد أيضًا للتهديدات المستقبلية. لذلك، يتيح نهج التحسين المستمر للمؤسسات تطوير سياسات خصوصية مستدامة.
يُغذى التحسين المستمر بالتدقيقات الداخلية الدورية، وملاحظات الموظفين، وتحليل سجلات الحوادث، والامتثال الفوري للتغييرات القانونية. يجب أن يكون كل مراجعة تهدف إلى توفير إدارة خصوصية أكثر فاعلية. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقييم معدل امتثال الموظفين لسياسات الخصوصية، ونتائج التدريب، وبيانات المراقبة بانتظام. وهكذا، لا يتم الحفاظ على وجود نظام فعال على الورق فقط، بل يتم تنفيذه عمليًا أيضًا.
"الخصوصية ليست إجراءً يتم اتخاذه مرة واحدة، بل هي ثقافة يتم تطويرها باستمرار."