نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002
ISO 10002 هو نظام إدارة يساعدك في تحديد المجالات التي يمكنك من خلالها القضاء على أسباب الشكاوى، ويحدد أدوات الإدارة اللازمة لإدارة شكاوى العملاء بشكل أكثر فاعلية وكفاءة، ويتيح لك جعل المزيد من العملاء راضين عن الخدمة التي تقدمها.
لماذا ISO 10002;
- مع ISO 10002، يصبح من الأسهل الاحتفاظ بالعملاء من خلال زيادة الولاء.
- مع ISO 10002، يصبح من الأسهل توجيه رؤية شركتك من خلال ملاحظات العملاء.
- مع ISO 10002، يتكون الوعي والانتباه لدى موظفيك فيما يتعلق بالشكاوى.
- مع ISO 10002، يزيد سمعة المؤسسة.
- مع ISO 10002، يقل تكرار الشكاوى.
- مع ISO 10002، تجعل عملاءك يشعرون أنهم مهمون.
اكسب مع ISO 10002;
مع ISO 10002، ستحقق ربحية طويلة الأجل من خلال رضا العملاء ومحفظة العملاء المخلصين، مما يتيح لك بناء اسم في قطاع الخدمات.
لمزيد من المعلومات حول خدمات الشهادات لدينا
يمكنك الحصول على الدعم والمعلومات من فريقنا المتخصص.