قواعد الموقع والتوجيه
يجب على جميع المقاولين والمقاولين من الباطن إكمال برنامج التوجيه قبل أي تعبئة إلى الموقع. يشمل البرنامج قواعد السلامة الجوهرية، المناطق المحظورة، ضوابط الدخول والخروج، نظام اللافتات، حركة المرور الداخلية، النظافة وإدارة النفايات، سياسة التدخين، وإجراءات المخالفات التأديبية. لا تُصدر البطاقات التعريفية إلا بعد إثبات الحضور والاكتمال بنجاح.
تُحدد متطلبات معدات الوقاية الشخصية كحد أدنى وفق تصنيف المناطق. خط الأساس إلزامي: خوذة، حذاء أمان، نظارات واقية جانبية، وملابس عالية الوضوح. تُفرض معدات إضافية حسب المخاطر الخاصة بالمهام ضمن شروط تصاريح العمل، مثل قفازات مقاومة للقطع، حماية السمع، ملابس مقاومة للمواد الكيميائية، واقيات الوجه، أجهزة التنفس، ملابس مقاومة للقوس الكهربائي، وأنظمة منع السقوط.
يجري المشرفون إحاطة يومية بنموذج قياسي (Toolbox Talk) تغطي نطاق العمل، الأعمال المتزامنة (SIMOPS)، مصادر الطاقة، حالة الطقس، ونقاط التغيير. تُعالج فجوات اللغة والمعرفة باستخدام مواد بصرية ومحتوى ثنائي اللغة عند الحاجة.
تكون صلاحية التوجيه محددة زمنياً. تُفعل الدورات المكثفة عند وقوع الحوادث، أو تغيّر الإجراءات، أو ثبوت نتائج تدقيق ضعيفة. يؤدي عدم الحضور أو خرق السياسات إلى تعليق الوصول وفقاً لشروط العقد.
مشاركة تقييم المخاطر
قبل منح أي تصريح عمل، يزوّد المقاول الرئيسي جميع الأطراف بسجل المخاطر في الموقع وتقييمات المخاطر الخاصة بالمهام ضمن النطاق المتعاقد عليه. يقدّم كل مقاول تحليل مخاطر المهمة (JHA/TRA) متوافقاً مع منهجية الموقع وتسلسل وسائل السيطرة. الهدف هو تناظر المعلومات وإزالة الواجهات غير المُدارة.
مراجعة موحّدة واعتمادات
تغطي المراجعة المشتركة الأعمال المتزامنة (SIMOPS)، تداخل الأنشطة، ومصادر الطاقة: كهربائية، ميكانيكية، هوائية، هيدروليكية، وكيميائية. تُقبل المخاطر المتبقية بتوقيع موثّق من جهة التفويض. عند التعارض بين التقييمات، يُطبق الضابط الأكثر تحفظاً بشكل افتراضي.
محفزات إعادة التقييم والتحكم بالنسخ
إعادة التقييم مطلوبة عند تغيّر النطاق، طلب الاستثناء، الظروف غير العادية، الحوادث/شبه الحوادث، أو تحديثات تنظيمية. تُدار الإصدارات برقم وتاريخ صلاحية، وتُحفظ النسخة المعتمدة عند نقطة العمل وضمن حزمة تصريح العمل.
مبدأ تحكمي
المخاطر غير المُتبادلة لا تُدار. شارك تقييمات JHA/TRA ثنائياً وبالوقت المناسب لضمان تماثل السيطرة.
معدات الوقاية الشخصية (PPE) وتصاريح العمل (PTW)
أداء المقاولين يعتمد على انضباط استخدام معدات الوقاية الشخصية ونظام تصريح العمل. الهدف هو فرض السيطرة التشغيلية عند نقطة الخطر وضمان توحيد الضوابط على جميع الفرق بما في ذلك المقاولين من الباطن والزوار الفنيين.
حوكمة الـPPE والمعايير الدنيا
الحد الأدنى الإلزامي في المناطق التشغيلية: خوذة، حذاء أمان، نظارات بحماية جانبية، وملابس عالية الوضوح. تُفرض معدات إضافية حسب ملف المخاطر: قفازات مقاومة للقطع، حماية السمع، ملابس مقاومة للمواد الكيميائية، دروع وجه، أجهزة تنفس، ملابس مقاومة لقوس كهربائي، وأنظمة منع السقوط.
يجب أن تكون الـPPE معتمدة وفق معايير معترف بها (مثل EN/ANSI). تتحقق بوابات الدخول من التوفر والحالة. تُزال المعدات التالفة أو منتهية الصلاحية فوراً. تُسجل الفحوصات الدورية للـPPE القابلة لإعادة الاستخدام.
الملاءمة والتدريب والتحقق
تُجرى اختبارات الملاءمة لأجهزة التنفس قبل التعبئة وتُكرر حسب المعيار أو بعد أي تغيرات جسدية. تُخصص أحزمة السقوط لكل فرد وتُسجل. يشمل التدريب الارتداء والخلع والقيود والصيانة والتخزين. أي عدم امتثال يؤدي إلى إيقاف العمل وإعادة التأهيل قبل الاستئناف.
نطاق تصريح العمل ومحفزاته
الـPTW إلزامي للأعمال عالية الخطورة: الأعمال الساخنة، دخول الأماكن المحصورة، العمل على ارتفاع، الأعمال الكهربائية، الحفر، الرفع، عزل الطاقة (LOTO)، اختبارات الضغط، والتدخل في وحدات عاملة. تُنسق التصاريح المتزامنة (SIMOPS) بسلطة تفويض واحدة.
سير الاعتماد والأدوار
لا يُصدر التصريح إلا بعد تحقق المتطلبات: JHA/TRA معتمد، إحاطة Toolbox، حالة العزل، فحوصات الغاز عند اللزوم، الحواجز واللافتات، خطة إنقاذ للأماكن المحصورة، وتوافر معدات الطوارئ. الأدوار: طالب التصريح (مشرف المقاول)، مُصدره (مالك المنطقة)، جهة التفويض (السلامة/العمليات)، حامل التصريح (قائد الموقع). مدة الصلاحية محددة، وتستلزم تغيرات الطقس أو النوبات إعادة اعتماد.
عزل الطاقة وLOTO
يشمل العزل جميع مصادر الطاقة الخطرة. تُحدد خطة العزل المصدر ونقطة العزل ونوع الجهاز وطريقة التحقق. الأقفال الشخصية فريدة وغير قابلة للنقل. تُستخدم صناديق أقفال جماعية للأنشطة متعددة الفرق. توثيق “صفر طاقة” مطلوب. إزالة الأقفال تتم بتسلسل اعتماد مضبوط.
اختبارات الغاز والتحكم الجوي
يتطلب الدخول للأماكن المحصورة والأعمال الساخنة قياسات جوية ابتدائية ومستدامة ضمن حدود مقبولة محددة. الفنيون معتمدون وأجهزة القياس مُعايرة. يُوثق التهوية والتطهير ووجود مراقب ثابت في التصريح. أي قراءة خارج النطاق توقف العمل وتستدعي تصعيداً فورياً.
ضوابط نقطة العمل
قبل البدء، يجري حامل التصريح مراجعة مخاطر عند نقطة العمل للتأكد من مطابقة الظروف لافتراضات التصريح: حواجز، لافتات، منع سقوط الأدوات، نظافة، ومسارات إخلاء. أي تغير في النطاق أو الظروف يوقف التصريح لحين إعادة التفويض.
مبدأ تحكمي
لا تصريح فلا عمل. لا معدات فلا دخول. التفويض إجراء حيّ يُراجع مع كل تغير، وليس إجراءً ورقياً.
التوثيق والتبليغ عن الحوادث وشبه الحوادث
الهدف: إنشاء قناة تبليغ عالية الاعتمادية ومنخفضة الاحتكاك تلتقط جميع إشارات الضرر والمخاطر عبر منظومة المقاولين. النطاق يشمل الإصابات والأمراض المهنية، أضرار الممتلكات، الانبعاثات البيئية، أحداث سلامة العمليات، الأفعال/الأوضاع غير الآمنة، وشبه الحوادث.
الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة
إخطار فوري: شفهي للمشرف ثم إدخال رقمي خلال ساعتين. التحكم الأولي: تأمين المنطقة وعزل الخطر. تقرير أولي: خلال 24 ساعة. تحليل الأسباب الجذرية (RCA): يبدأ خلال 48 ساعة ويُستكمل خلال 7–14 يوماً حسب الشدة. إجراءات تصحيحية/وقائية (CAPA): تُنفذ ضمن المواعيد مع أدلة تحقق. خرق الـSLA يفعل الجزاءات التعاقدية.
التصنيف والمصفوفة الشدّية
تصنيف موحد: إصابة/مرض، ضرر ممتلكات، سلامة عمليات، بيئي، أمني، انحراف جودة، شبه حادث. يؤخذ بالنتيجة الفعلية والمحتملة. شبه الحوادث عالية الإمكانات تخضع لـRCA كامل ومراجعة قيادية.
قنوات التبليغ وإمكانية الوصول
نموذج جوّال، بوابة ويب، ملصقات QR، وخط ساخن. خيار مجهول متاح. أفراد البوابة والمشرفون يبلّغون نيابة عن العمال. جميع الإدخالات مختومة زمنياً ومزوّدة بإحداثيات عندما يلزم.
الأدلة ونزاهة البيانات
تجميع صور، رسومات، قراءات أجهزة، إفادات شهود، مقتطفات تصاريح، سجلات العزل والغاز. تُحفظ سلسلة حيازة الأدلة للأحداث الجسيمة. التعديلات مُراقبة بالإصدارات والحذف محظور.
التحقيق وRCA وإدارة CAPA
محقق رئيسي مستقل عن فريق العمل. منهجيات: 5 لماذا، عظم السمكة، تحليل الحواجز، تحليل المهمة. التركيز على إخفاقات النظام: الكفاءة، الإجراءات، الإشراف، الضوابط الهندسية، الواجهات، إدارة التغيير. الإجراءات وفق SMART مع تحقق فعالية قبل الإغلاق.
التعلم والتغذية الراجعة
نشرة سلامة خلال 72 ساعة للأحداث عالية التعلم. تُدمج الدروس في التوجيه، مكتبات JHA، ومتطلبات PTW. تحديث سجل المخاطر والإجراءات. تتبع معدل التكرار والالتزام بأوقات الإغلاق.
مبدأ تحكمي
ما لا يُبلّغ لا يُدار. اعتبر شبه الحوادث تدقيقاً مجانياً للنظام. قِس الجودة والتوقيت والإغلاق الفعّال، لا الأعداد فقط.
مؤشرات الأداء ولوحة القياس (TRIR، LTIR، مؤشرات قيادية)
يُدار أداء السلامة لدى المقاولين عبر لوحة قياس متوازنة تجمع معدلات لاحقة مع مؤشرات قيادية سلوكية. تُوحَّد التعاريف وقواعد الحساب لجميع المورّدين، وتُراجع دوريًا وترتبط تعاقديًا بنتائج ملموسة.
تعريفات ونطاقات
TRIR: معدل الحوادث القابلة للتسجيل. LTIR: معدل الحوادث المسببة لأيام غياب. DART: أيام غياب/تقييد/نقل. Near-Miss Rate: شبه الحوادث الموثقة لكل 100 عامل. تشمل ساعات التعرّض ساعات عمل جميع المقاولين والمقاولين من الباطن.
الصيغ والدورية
| المؤشر | الصيغة | النطاق | الدورية | هدف نموذجي |
|---|---|---|---|---|
| TRIR | (الحوادث القابلة للتسجيل × 200,000) ÷ ساعات التعرّض | كل ساعات المقاولين | شهري وYTD | ≤ 0.50 |
| LTIR | (حوادث أيام الغياب × 200,000) ÷ ساعات التعرّض | كل ساعات المقاولين | شهري وYTD | ≤ 0.20 |
| DART | (حالات DART × 200,000) ÷ ساعات التعرّض | كل ساعات المقاولين | شهري | ≤ 0.30 |
| Near-Miss | (شبه الحوادث الموثقة ÷ متوسط القوى العاملة) × 100 | كل أفراد المقاولين | شهري | ≥ 25 |
| CAPA SLA | إغلاقات في الوقت ÷ إجمالي CAPA | جميع الملاحظات | شهري | ≥ %90 |
| Training% | المكتمل ÷ المطلوب | الوحدات الإلزامية | شهري | %100 |
المؤشرات القيادية وبوابات الجودة
تتبّع جودة إحاطات الـToolbox، مراجعات المخاطر عند نقطة العمل، إعادة اعتماد التصاريح، تحقق LOTO، إغلاق المشاهدات، والمشاركة في تدريبات الطوارئ. تُوزن حسب الأهمية وتُتحقق بعينات عشوائية لمنع التلاعب.
نزاهة البيانات والاعتماد
تُطابق الساعات وعدد الأفراد مع سجلات البوابات وجداول الدوام. يعتمد قسم السلامة لدى العميل الأرقام ربع سنويًا. تُراجع القيم الشاذة عبر تدقيق جودة البيانات، وتُسجل جميع التعديلات بإدارة نسخ.
الدمج مع التعاقد والحوافز
تحدد لوحة القياس الفصلية حالة المورّد: أخضر للاستمرار، كهرماني مع خطة تحسين، أحمر لتفعيل الجزاءات ووقف الترسيات الجديدة حتى التعافي. تُحفَّز الفئات العليا بوضع مورّد مفضل ومدد أطول.
مبدأ تحكمي
قِس ما يُقلّل المخاطر لا ما يصف الماضي فقط. وازن المعدلات بالمؤشرات القيادية وطبّق حوكمة صارمة للبيانات.
التدقيقات وإغلاق حالات عدم المطابقة
يُدار الإشراف على المقاولين وفق نموذج ضمان متعدد الطبقات يشمل التفتيشات الروتينية، الملاحظات المركزة على المهام، تدقيقات البرامج، وتدقيقات النظام. يغطي النطاق الالتزام بقواعد الموقع، سلامة نظام تصاريح العمل، انضباط معدات الوقاية، الكفاءة والاعتمادات، شهادات المعدات، النظافة والحواجز، وضوابط الواجهات أثناء الأعمال المتزامنة (SIMOPS).
التخطيط وأخذ العينات المبني على المخاطر
تحدد الخطة السنوية تكرار التدقيق وعمقه لكل فئة مخاطرة. تُزاد الوتيرة والتفتيشات المفاجئة للحرف عالية المخاطر. تُوحَّد قوائم التحقق للمقارنة عبر المورّدين مع ملاحق خاصة للمخاطر الفريدة.
تصنيف النتائج وتعيين المسؤوليات
تُصنف النتائج إلى حرجة، كبيرة، صغرى بناءً على العواقب والاحتمال. لكل نتيجة مالك واحد لدى المقاول، وتاريخ استحقاق، وطريقة تحقق من الفاعلية. النتائج الحرجة تتطلب احتواءً فورياً وقد تفرض إيقاف العمل حتى استعادة الضوابط.
سير عمل CAPA واتفاقيات الزمن
تمر الإجراءات التصحيحية والوقائية بمراحل: احتواء، تحليل الجذور، تصميم الإجراء، التنفيذ، التحقق، مراجعة الفاعلية. الأطر الزمنية: حرجة—احتواء خلال 72 ساعة وإقفال خلال 14 يوماً؛ كبيرة—21 يوماً؛ صغرى—30 يوماً. أي تمديد يستلزم مبرراً مكتوباً وموافقة العميل.
التحقق وإثبات الفاعلية
الإقفال يتطلب دليلاً موضوعياً: صور، سجلات تدريب، مقتطفات تصاريح، إيصالات معايرة، سجلات العزل والغاز، إجراءات محدثة. تُختبر الفاعلية بإعادة التفتيش أو متابعة الأداء أو تجارب مضبوطة. التكرار خلال 90 يوماً يشير إلى CAPA غير فعّالة ويصعّد إلى إجراءات تعاقدية.
التحليلات الاتجاهية والتغذية الراجعة
تُرمّز النتائج إلى تصنيف سببي لتمكين التحليلات. تُظهر لوحات شهرية النقاط الساخنة حسب الموقع والنشاط والمهنة والنوبة. تُغذّي الرؤى سجل المخاطر ومكتبات JHA ومحتوى التوجيه. يتلقى المقاولون تقارير مقارنة لدفع تحسينات مستهدفة.
مبدأ تحكمي
الإقفال توقيع غير كافٍ. الدليل والتحقق من الفاعلية شرط قبل تغيير الحالة إلى «مغلق».
شروط العقد والعقوبات
تُدرج التزامات السلامة والصحة المهنية للمقاولين كمخرجات تعاقدية ملزمة ضمن اتفاقية الخدمات الرئيسية وأوامر الشراء. الامتثال شرط مسبق للتعبئة، وشرط مستمر للوصول إلى الموقع، وشـرط لاعتماد الفواتير. يغطي الالتزام: إتمام التوجيه، توفير الـPPE، الإشراف الكفؤ، الانضباط بتصاريح العمل، الإبلاغ عن الحوادث وشبه الحوادث، تنفيذ CAPA، الرقابة الصحية، ونزاهة البيانات.
المعايير والمرجعية
تستند الالتزامات إلى مواصفات HSE الخاصة بالعميل، قواعد الموقع، معيار PTW، خطة الاستجابة للطوارئ، ودليل المقاول. عند التعارض تسود معايير العميل ونص العقد. يتوجب تمرير الالتزامات إلى جميع المقاولين من الباطن مع بقاء المسؤولية كاملة على المقاول الرئيس.
الرافعات التجارية
تُربط دفعات المستحقات بالأداء: تحرير المبالغ المحتجزة عند بلوغ الأهداف، ربط مراحل الدفع بإغلاق CAPA، وحق فسخ غير جزائي عند خرق جوهري لمتطلبات HSE. الأعمال المعاد تنفيذها بسبب عدم الامتثال غير قابلة للفوترة. تُستعاد تكاليف السيطرة أو التوقف التي يتكبدها العميل بسبب تقصير المقاول.
سلم العقوبات والتصعيد
العقوبات تدريجية ومتناسبة: إنذار شفهي، عدم مطابقة مكتوبة، تعليق دخول أفراد، إيقاف جزئي، إيقاف كامل، إبعاد من الموقع، فسخ العقد. خروقات إنقاذ الحياة الحرجة (تجاوز LOTO، دخول مكان محصور دون تصريح، العمل على ارتفاع دون حماية من السقوط) تستلزم أمر إيقاف فوري وتحقيقاً رسمياً.
الارتباط بلوحة الأداء
تُحدد الحالة التجارية ربع سنوياً وفق لوحة القياس: أخضر—أهلية المورّد المفضل؛ كهرماني—خطة تحسين بمصادقة تنفيذية؛ أحمر—تفعيل الجزاءات واستبعاد من الترسيات الجديدة حتى تحقيق تعافٍ مثبت لربعين متتاليين.
مبدأ تحكمي
متطلبات السلامة التزامات تعاقدية. عدم الامتثال يُحدث أثراً تجارياً محسوباً. سير العمل مسموح فقط تحت ضوابط مُتحقق منها.
الاستجابة للطوارئ وشجرة الاتصال
يعمل جميع المقاولين ضمن خطة الاستجابة للطوارئ الخاصة بالعميل لضمان الاحتواء السريع للمخاطر، حماية الأرواح، واستعادة العمليات بطريقة منظّمة. تُعد الأدوار، ومسارات الاتصال، وإجراءات التجمّع والحصر جزءاً إلزامياً من متطلبات التعبئة والوصول للموقع.
هيكل القيادة
يُطبق نظام قيادة الحوادث (ICS). يعيّن العميل قائد الحادث، ويعيّن كل مقاول قائداً ميدانياً لكل واجهة عمل. تُوزّع الوظائف إلى عمليات، سلامة، طبّي، اتصالات، ولوجستيات مع بطاقات دور توضّح حدود الصلاحيات وخطط المناوبة للحوادث المطوّلة.
قنوات الاتصال والتكرار
القناة الأساسية راديو الموقع مع مجموعات محادثة محدّدة، تليها الصوت/SMS، ثم منصة إشعار جماعي. تُحفظ قوائم الاتصال زمنياً وحسب الدور. تُختبر زمن الاستجابة وتأكيد الاستلام وفهم الرسائل ثنائي اللغة خلال التدريبات.
نقاط التجمّع والحصر
نقاط التجمّع واضحة الإشارات ومضاءة وتستوعب الذروة. تُنفّذ النداءات عبر مسح البطاقات أو كشوفات الأسماء ضمن زمن هدف. تُقفل البوابات الدوّارة عند إنذار الحريق وتُفتح مخارج الطوارئ تلقائياً. يشمل الحصر الزوّار والمتخصصين قصيري المدة.
دفاتر السيناريو
الحد الأدنى: حريق/انفجار، طارئ طبّي، انبعاث كيميائي، إنقاذ مكان محصور، إنقاذ من ارتفاع، صدمة كهربائية، طقس قاسي، خرق أمني، إخلاء. يحدّد كل سيناريو المحفزات، أعمال الاستجابة الأولى، واجهات العزل/LOTO، موارد الإنقاذ، ومعايير إعادة التسليم للتشغيل.
جاهزية الإنقاذ والمعدات
تنتشر العُدد عند نقاط الخطر: ثلاثي القوائم ورافعات الإنقاذ، خطوط الإرجاع الذاتية، نقالات، حقائب صدمات، مجموعات احتواء الانسكابات، مطافئ، مغاسل عيون، وأجهزة صدمات (AED). تُوثّق الملكية ودورية الفحص وختم الأمان. يتحقق القادة الميدانيون من الجاهزية خلال إحاطة الـToolbox.
الارتباط بالجهات الخارجية
تُنسّق مسبقاً المسارات مع الدفاع المدني والإسعاف. تُراجع سنوياً خرائط الموقع، مخططات الحنفيات، قوائم المواد الكيميائية، ومسارات الوصول. تُدمج عتبات وإطارات التبليغ النظامي ضمن سير الحوادث.
مبدأ تحكمي
افترض تعطل القناة الأولى. ابنِ تكراراً في الاتصالات، جهّز موارد الإنقاذ مسبقاً، وحدّد قيادة واضحة لتقليص زمن الوصول إلى الحالة الآمنة.
سجلات المراقبة الصحية
تنفّذ شركات المقاولات برنامج مراقبة صحية قائم على المخاطر ومتوافقاً مع المتطلبات النظامية. يشمل الفحوص قبل التوظيف، الفحوص الدورية، والتقييمات الخاصة بالمهام ذات التعرض للضوضاء، مخاطر الجهاز التنفسي، اهتزاز اليد–الذراع، العوامل البيولوجية، الإشعاع المؤين، الإجهاد الحراري، والعوامل الكيميائية.
تصميم البرنامج وتواتر الفحوص
تُعد مصفوفة دور–خطر–اختبار–تواتر. أمثلة: قياس السمع لمهام الضوضاء العالية، قياس وظائف الرئة للتعرض للمذيبات، ملاءمة العمل للأماكن المحصورة واستخدام أجهزة التنفس، واختبارات البصر للسائقين والرافعين. محفزات الإعادة: تغيير الدور، المشاركة في حادث، تجاوز حدود التعرض، أو نتائج شاذة.
الملاءمة للعمل والقيود
مزودون طبيون معتمدون يصدرون قرارات “ملائم/غير ملائم” مع قيود عند الحاجة. يدمج المقاول القيود في الجداول وتصاريح العمل. يحتفظ العميل بسجل حالة الملاءمة وتواريخ الصلاحية دون تفاصيل طبية.
الخصوصية وحوكمة السجلات
البيانات الطبية سرية. يحتفظ المقاول بالملفات الطبية الكاملة. يحتفظ العميل بالحد الأدنى: حالة الملاءمة، تواريخ الاستحقاق، اعتماد المزود. تُحدد فترات الاحتفاظ والنقل في العقد. التدقيق يتحقق من وجود البرنامج وصحته دون الاطلاع على المحتوى الطبي الشخصي.
الترابط مع رصد التعرض
تحدد خطط الصحة المهنية طرق القياس، معايرة الأجهزة، ومستويات الإجراء. تتسبب التجاوزات في CAPA، تعزيز الـPPE، ضوابط هندسية، وتحديث التدريب. تُغذّي الاتجاهات سجل المخاطر ومكتبات JHA.
مبدأ تحكمي
أثبت الملاءمة دون كشف التفاصيل. افصل الخصوصية عن السيطرة عبر تحقق قائم على الحالة وجدول اختبارات مدفوع بالمخاطر.
المراجعة السنوية والتصنيف
تدمج المراجعة السنوية أداء السلامة والصحة المهنية للمقاولين في درجة واحدة تحكم الأهلية للترسية والتجديد. تُدار العملية بقيادة الإدارة العليا وبالاعتماد على أدلة قابلة للتدقيق.
إطار التقييم والأوزان
تُطبّق أوزان مرجعية قابلة للمعايرة حسب مخاطر القطاع: مؤشرات السلامة 40%، نتائج التدقيق وCAPA 25%، الكفاءة والتدريب 15%، الامتثال ونزاهة البيانات 10%، التعاون والاتصال 10%.
المدخلات والأدلة
TRIR/LTIR/DART، جودة شبه الحوادث، سلامة نظام PTW، تحقق LOTO، جودة إحاطات Toolbox، أداء تدريبات الطوارئ، الالتزام بـSLA لإغلاق CAPA، صلاحية برامج المراقبة الصحية، وضبط الوثائق والسجلات. كل دليل مختوم زمنياً ومؤرشفاً بإدارة نسخ.
النتائج وحدود الإجراء
أخضر (≥ 85): حالة مورد مفضل واستمرارية الدعوات. كهرماني (70–84): خطة تحسين بمصادقة تنفيذية ومراجعات ربع سنوية. أحمر (< 70): استبعاد مؤقت من الترسيات الجديدة وتفعيل وسائل المعالجة التعاقدية حتى تحقيق تعافٍ مثبت لربعين متتاليين.
خطط العمل والمتابعة
تتضمن الخطط المالك، المعالم، الموارد ونقاط تحقق ربع سنوية. حالات التدهور المتكرر تُصعّد إلى الجزاءات التعاقدية وفق اتفاقية الخدمات الرئيسية.
مبدأ تحكمي
اربط الوضع التجاري بتخفيض مخاطرة مثبت بالأدلة. كافئ المؤشرات القيادية وفرض مسارات تعافٍ واضحة بزمن ومسؤوليات محددة.