سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز

سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

KIOSCERT CERTIFICATION SERVICES LIMITED ("KIOSCERT") توضح أن موقعنا (https://kioscert.com) يستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، ولماذا يتم استخدامها، وكيف يمكن إدارتها، وذلك تماشياً مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).

في سياسة الكوكيز هذه، يتم شرح أنواع الكوكيز المستخدمة لتحسين خدمة الموقع وتوفير بيئة إلكترونية فعالة، مع توضيح كيفية معالجة البيانات الشخصية المتحصلة وفقاً لـKVKK، وبيان الحقوق القانونية للمستخدمين.

ما هو الكوكي؟

الكوكي هو ملف نصي يُخزَّن على القرص الصلب أو في مجلد المتصفح عند زيارة موقع ويب. ويستخدم لجعل تجربة المستخدم أسرع وأكثر فعالية، كما يساهم في تخصيص البيئة الإلكترونية حسب المستخدم. يمكن للزائرين تحديد تفضيلاتهم المتعلقة بالكوكيز وتغييرها، كما يحق لهم طلب حذفها.

أنواع الكوكيز

تنقسم الكوكيز حسب الغرض الذي تخدمه، ومدة تخزينها، ومصدرها.

حسب الغرض

تشمل الكوكيز الإلزامية الضرورية، ملفات تفضيلات المستخدم، الكوكيز الإحصائية، وملفات التسويق.

الكوكيز الإلزامية الضرورية

هذه الكوكيز ضرورية للتنقل على الموقع والوصول إلى المناطق الآمنة. على سبيل المثال، في المتاجر الإلكترونية تُستخدم لتخزين عناصر سلة الشراء بين خطوات المعاملة. عادةً ما تكون كوكيز جلسة (first-party session cookies)، ولا تتطلب موافقة مسبقة لكن يجب توضيح الغرض منها للمستخدم.

كوكيز التفضيلات

تحفظ هذه الكوكيز اختيارات المستخدم السابقة (مثلاً اسم المستخدم، اللغة المختارة، الخ)، لتوفير تسجيل دخول تلقائي وتجربة مخصصة.

الكوكيز الإحصائية

تُعرف أيضاً باسم "كوكيز الأداء"، وتجمع بيانات مجهولة عن استخدام الموقع (صفحات الزيارة، الروابط التي يتم النقر عليها، الخ) بهدف تحسين الموقع. لا تُستخدم لتحديد هوية المستخدم.

كوكيز التسويق

تتيح هذه الكوكيز عرض الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدم، وقد تُشارك مع جهات خارجية. وتُخزّن لفترات طويلة.

حسب مدة التخزين

يمكن تقسيمها إلى كوكيز الجلسة والكوكيز الدائمة. تختلف عن بعضها بأن الأولى مؤقتة.

كوكيز الجلسة

تبقى فقط أثناء فتح المتصفح أو حتى انتهاء الجلسة—أي أنها مؤقتة.

الكوكيز الدائمة

تُخزن حتى يقرر المستخدم حذفها أو تنتهي صلاحيتها المكتوبة. وفق قانون الخصوصية الإلكتروني غالباً لا تتجاوز 12 شهراً.

حسب المصدر

كوكيز الطرف الأول

تُخزّن مباشرة من الموقع الذي يزوره المستخدم.

كوكيز الطرف الثالث

تُخزّن بواسطة جهات خارجية مثل مزودي الإعلانات أو خدمات التحليل.

الكوكيز المستخدمة في موقعنا

إدارة الخصوصية والكوكيز

نقوم بمعالجة البيانات المرتبطة بأقسام الموقع التي يزورها المستخدمون، بهدف تحسين تجربتهم، تسهيل الاستخدام، وتطوير الأمان، مع احترام حقوقهم القانونية حسب KVKK. عند تفاعلهم معنا—بدايةً من الوصول إلى الموقع وحتى مغادرة الصفحة بما في ذلك استخدام استمارة الاتصال—فإنهم يقرون بموافقتهم على معالجة بياناتهم الشخصية بواسطة KIOSCERT.

يمكن للمستخدمين منع تخزين/معالجة بياناتهم عبر الكوكيز أو حذفها سابقاً من متصفحهم.

لمنع الكوكيز:

• في Chrome: إعدادات > إعدادات متقدمة > الخصوصية > إعدادات المحتوى > الكوكيز > إدارة الاستثناءات أو من chrome://settings/cookies
• في Internet Explorer: أدوات > خيارات الإنترنت > علامة الخصوصية، ثم ضبط مستوى الكوكيز
• في Firefox: خيارات > الخصوصية > السجل > استخدام إعدادات مخصصة > إدارة الكوكيز
• في Safari على iOS: إعدادات > Safari > منع الكوكيز

حقوق الوصول والطلبات المتعلقة بالبيانات

يمتلك المستخدمون، وفق KVKK، الحقوق التالية من خلال تقديم طلب إلى KIOSCERT:

• التحقق مما إذا كانت تُعالَج بياناتهم الشخصية
• طلب معلومات عن بياناتهم المعالجة
• معرفة الغرض من المعالجة ومدى مطابقتها للغرض
• معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح البيانات في حال كانت ناقصة أو غير دقيقة
• طلب حذف أو إتلاف البيانات حسب الشروط القانونية
• طلب إبلاغ الطرف الثالث الذي نُقلت إليه بياناتهم عن الإجراءات التي تمت
• الاعتراض على النتائج التي تؤثر سلباً على المستخدم نتيجة تحليل تلقائي للبيانات
• المطالبة بالتعويض عند حدوث ضرر بسبب معالجة غير قانونية

يُقدَّم الطلب عن طريق نموذج، وتُجاب عليه خلال 30 يوماً وفق المادة 13/2 من KVKK. إذا تطلّب الأمر تكلفة، يمكن تحصيلها وفق التعرفة الرسمية.

يجوز لجهة المعالجة قبول الطلب أو رفضه مسبباً، ويتم إبلاغ المستخدم كتابة أو إلكترونياً. في حال كان الخطأ منها، تُرد الرسوم المدفوعة.

يتعهّد المستخدم بأن تكون المعلومات المقدّمة صحيحة ومحدثة، وفي حال بطلان التعهّد يقع المسؤولية على المستخدم وليس على KIOSCERT.

لأي استفسارات أو آراء تتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا على: [email protected].